國網(wǎng)河北電力公司推動“一庫兩市場”建設(shè)應(yīng)用

　　7月15日，河北電力信通公司升級了國家電網(wǎng)公司數(shù)字化能力開放平臺河北頻道的“應(yīng)用市場”功能界面。升級后，“應(yīng)用市場”全部應(yīng)用程序分為四大類，方便員工更加快捷地查找應(yīng)用程序。

　　4月底，國網(wǎng)河北省電力有限公司依托河北電力信通公司，在數(shù)字化能力開放平臺河北頻道完成了數(shù)字化成果庫、需求市場、應(yīng)用市場體系建設(shè)。“一庫兩市場”的投入使用，進一步提升了國網(wǎng)河北電力數(shù)字化成果推廣使用、數(shù)字化能力共享、數(shù)字化產(chǎn)品優(yōu)化迭代水平，促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　一目了然

　　在線體驗分享成果

　　雄安新區(qū)劇村城市智慧能源融合站有河北省首個省級碳達(dá)峰碳中和監(jiān)測平臺。平臺可以對雄安新區(qū)、河北各地市進行碳排放、碳匯、碳減排等的實時在線監(jiān)測，支撐“雙碳”監(jiān)測日常業(yè)務(wù)開展。如今，不用去雄安新區(qū)，用戶在數(shù)字化開放平臺河北頻道的數(shù)字化成果庫就可以體驗平臺的電碳全景圖等7個應(yīng)用場景。

　　“我們圍繞數(shù)字化應(yīng)用、共享服務(wù)、算法模型等7個主題，將數(shù)字化成果進行系統(tǒng)性歸集，建立數(shù)字化成果庫，并為數(shù)字化成果庫設(shè)計分類科學(xué)的展示框架，匯集數(shù)字化成果1700余項。”國網(wǎng)河北電力互聯(lián)網(wǎng)部計劃及建設(shè)管理處處長趙建斌介紹。以往散落在各單位、各專業(yè)的數(shù)字化成果被聚集起來展示，進一步釋放了價值。

　　數(shù)字化成果庫不僅是展示數(shù)字化成果的櫥窗。“在線應(yīng)用”功能讓使用者可以直觀體驗產(chǎn)品的功能和效果，“需求申請”功能為對成果感興趣、想要復(fù)制應(yīng)用的單位開通綠色通道。數(shù)字化成果庫從成果來源、成果類型等多個方面，為每項成果建立了信息溯源通道，打通了成果與基層應(yīng)用的“最后一公里”，為研發(fā)人員、一線員工、運營人員快速定位、獲取數(shù)字化成果，打造了一站式應(yīng)用環(huán)境，支撐各單位全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　“在數(shù)字化成果庫的首頁，我們建立了成果熱力圖，展示各單位成果數(shù)量，對各單位錄入貢獻(xiàn)度、收集貢獻(xiàn)度進行排名，鼓勵大家主動篩選、共享好的數(shù)字化成果，推動成果眾創(chuàng)、資源同享、沉淀復(fù)用。”河北電力信通公司數(shù)據(jù)運維中心副主任吳軍英介紹。

　　一覽無余

　　產(chǎn)品優(yōu)化建議實時提報

　　在匯集數(shù)字化成果的同時，國網(wǎng)河北電力于2021年11月建立數(shù)字化能力開放平臺需求市場，便于數(shù)字化創(chuàng)新的各個參與方溝通交流。

　　在數(shù)字化能力開放平臺需求市場中，基層員工、研發(fā)人員可以自由交流，內(nèi)容包含需求問答、問題咨詢、經(jīng)驗分享等關(guān)于數(shù)字化產(chǎn)品使用的方方面面。數(shù)字化能力開放平臺需求市場還可以為業(yè)務(wù)部門或員工定制應(yīng)用開發(fā)審批流程，通過短信等方式提醒審批人及時審批此類工作成果。

　　石家莊供電公司橋東搶修班員工高朋在需求市場中上傳“增加APP端的新派工單語音提醒，避免漏單，同時減輕搶修人員工作壓力”的需求;該公司供電服務(wù)中心員工安益辰的需求是APP能通過客戶故障信息，自動判斷故障類型;武安市供電公司宋二莊供電所員工郝彥學(xué)建議增加欠費詳情、歷史報修工單等信息查詢功能，便于現(xiàn)場快速查詢故障等成因……針對國網(wǎng)河北電力的創(chuàng)新成果——新一代配網(wǎng)搶修移動應(yīng)用，截至今年1月，該公司4家地市公司、11個供電服務(wù)指揮中心的基層員工通過需求市場累計提報十余條使用需求。

　　這些來自一線員工的明確需求為新一代配網(wǎng)搶修移動應(yīng)用研發(fā)人員提供了升級應(yīng)用的思路。截至目前，研發(fā)人員優(yōu)化了新一代配網(wǎng)搶修移動應(yīng)用的10項功能。和應(yīng)用優(yōu)化之前相比，工單平均處理時長縮短11分鐘，進一步優(yōu)化了區(qū)域性配網(wǎng)搶修資源配置，助力基層業(yè)務(wù)高效開展。

　　數(shù)字化能力開放平臺需求市場上線以來，國網(wǎng)河北電力已累計收集70余條需求，涉及云平臺、電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺等5個數(shù)字化平臺或系統(tǒng)，支撐了云平臺資源申請、統(tǒng)一視頻集成申請、三中心(指標(biāo)、報表、標(biāo)簽)申請等基層一線的實際需求實現(xiàn)。數(shù)字化能力開放平臺需求市場使運營人員、研發(fā)人員、基層員工能夠在線交流，聚焦一線痛點、難點問題，提升問題響應(yīng)和解決效率，不斷提升基層用戶的數(shù)字化產(chǎn)品使用體驗，助力形成“全員參與、共建共享、賦能一線”的數(shù)字化共享新態(tài)勢。

　　一鍵獲取

　　篩選數(shù)字化熱門應(yīng)用

　　為了把更多優(yōu)秀的數(shù)字化創(chuàng)新成果推薦給一線人員，國網(wǎng)河北電力還在數(shù)字化能力開放平臺中建立了應(yīng)用市場，根據(jù)員工針對日常辦公、業(yè)務(wù)處理、效率提升、技術(shù)支持等工作各個方面提出的需求，在成熟的數(shù)字化產(chǎn)品中挖掘篩選適合的產(chǎn)品，通過數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用解決業(yè)務(wù)痛點問題。

　　“‘網(wǎng)上國網(wǎng)’工單監(jiān)測小助手”就是一款熱門應(yīng)用。它可以對通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”提報的業(yè)擴工單進行秒級監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有未處理的工單會及時以聲音、圖形閃爍方式提示。

　　“‘網(wǎng)上國網(wǎng)’工單監(jiān)測小助手”由深州市供電公司自主研發(fā)，前期在衡水供電公司各營業(yè)廳和供電所推廣應(yīng)用，提高了業(yè)擴報裝工單的處置效率，在數(shù)字化能力開放平臺應(yīng)用市場一上架就成為熱門產(chǎn)品。

　　截至6月底，國網(wǎng)河北電力數(shù)字化能力開放平臺中的應(yīng)用市場里，各類應(yīng)用下載累計達(dá)到2萬次，已有熱門產(chǎn)品45項，其中日常辦公基礎(chǔ)軟件類4項、業(yè)務(wù)處理類5項、效率提升類30項、技術(shù)支持類6項。員工只需登錄應(yīng)用市場，就可以一鍵獲取這些產(chǎn)品。

　　“我們還以產(chǎn)品的在線下載、在線使用、評分評價為手段，建立用戶與產(chǎn)品之間的緊密聯(lián)系，促進產(chǎn)品功能迭代完善。”吳軍英介紹。

　　目前，國網(wǎng)河北電力正持續(xù)完善提升“一庫兩市場”功能，助力員工創(chuàng)造更多數(shù)字化成果，為該公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強大支撐。（龐彥娟 路欣 王少影）