“原來都沒注意我們高峰時段電費(fèi)這么高，用‘比價e助手’工具測算以后，我立刻申請改成了一口價計費(fèi)方式，一年預(yù)計能省下幾萬元電費(fèi)。”2月1日，浙江紹興虎彩激光材料科技有限公司負(fù)責(zé)人厲立江對回訪的供電員工說。
2023年12月，國網(wǎng)浙江省電力有限公司聚焦客戶核心需求，在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上線一站式電費(fèi)測算比價服務(wù)工具“比價e助手”，輔助企業(yè)客戶合理選擇電價計費(fèi)方案。該應(yīng)用上線以來，客戶訪問次數(shù)過萬，累計幫助客戶節(jié)省電費(fèi)支出200余萬元。
據(jù)了解，隨著浙江電力市場發(fā)展持續(xù)提速，各類市場主體踴躍入市，市場規(guī)模快速擴(kuò)大，交易信息多且復(fù)雜，企業(yè)客戶存在對政策法規(guī)了解程度不高、測算比價渠道有限、電價計費(fèi)方案選擇經(jīng)驗不足等問題。
“比價e助手”集成了“輸配電價比選”“零售套餐比選”“分時電價比選”3項比價服務(wù)工具。其中，“輸配電價比選”主要依據(jù)輸配電價調(diào)整的最新政策，為不同容量的企業(yè)客戶提供各種電價方案下的輸配電費(fèi)模擬測算服務(wù)。“零售套餐比選”參考電力零售交易平臺的真實交易模式，能同時開展3類不同零售套餐模擬試算比價，輔助企業(yè)客戶在各類零售套餐中確定最優(yōu)的計費(fèi)方案。“分時電價比選”通過對企業(yè)客戶量價檔案的自動調(diào)取，智能分析比價，取代人工計算，能指導(dǎo)企業(yè)客戶特別是小微企業(yè)客戶在電價新政下選擇合適的分時電價計費(fèi)方案。
按照計劃，國網(wǎng)浙江電力將繼續(xù)跟蹤客戶使用“比價e助手”的反饋，結(jié)合電價政策規(guī)則調(diào)整，緊扣客戶核心需求，持續(xù)拓展線上服務(wù)渠道應(yīng)用及工具迭代升級，推動浙江電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
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