中國(guó)電力網(wǎng)訊 “通過‘證件調(diào)取’，客戶產(chǎn)權(quán)、施工許可證等信息可通過營(yíng)銷系統(tǒng)生成工單，并向保定市行政審批局、不動(dòng)產(chǎn)交易中心反饋工單受理成功信息，客戶‘只跑一次’辦電即可辦畢”。10月8日，國(guó)網(wǎng)河北信通公司政務(wù)渠道信息共享負(fù)責(zé)人楊小龍?jiān)谡劦焦╇姺?wù)提速時(shí)驕傲地說(shuō)道。
為深入貫徹國(guó)家深化“放管服”改革和河北省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升“獲得電力”決策部署，國(guó)網(wǎng)河北電力提出了打造國(guó)內(nèi)一流電力營(yíng)商環(huán)境服務(wù)新時(shí)代河北經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的口號(hào)。6月份以來(lái)，國(guó)網(wǎng)河北信通公司積極對(duì)接河北省發(fā)改委、政務(wù)辦積極對(duì)接數(shù)據(jù)共享工作，于8月底接入機(jī)電、水利、公路等23類1321個(gè)社會(huì)投資類項(xiàng)目數(shù)據(jù)。
為拓寬智能營(yíng)業(yè)廳功能，國(guó)網(wǎng)河北信通公司積極推進(jìn)智能營(yíng)業(yè)廳管理平臺(tái)與政務(wù)渠道對(duì)接，努力打造政務(wù)信息共享生態(tài)圈。9月28日，國(guó)網(wǎng)河北信通公司第一批打通與保定市行政審批局、不動(dòng)產(chǎn)交易中心數(shù)據(jù)通道，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享共用。數(shù)據(jù)共享共用后，保定客戶可通過保定范圍內(nèi)各營(yíng)業(yè)廳自助終端獲取政務(wù)信息共享平臺(tái)中的客戶產(chǎn)權(quán)、施工許可證等有效信息。同時(shí)，國(guó)網(wǎng)河北信通公司將預(yù)受理工單、客戶產(chǎn)權(quán)等信息，通過營(yíng)銷系統(tǒng)自動(dòng)生成工單，將受理成功信息反向推送至保定市行政審批局、不動(dòng)產(chǎn)交易中心，實(shí)現(xiàn)各類業(yè)務(wù)一網(wǎng)通辦。
打通“證件調(diào)取”通道后，國(guó)網(wǎng)河北電力各級(jí)智能營(yíng)業(yè)廳管理平臺(tái)可通過集中部署方式，滿足客戶繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理等多業(yè)務(wù)服務(wù)需求，不但縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)，降低了居民用戶辦理電力業(yè)務(wù)的時(shí)間和成本，而且提高了服務(wù)效率，極大減輕了電力營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)壓力。
下一步，國(guó)網(wǎng)河北電力將繼續(xù)支撐國(guó)網(wǎng)河北電力深入推進(jìn)業(yè)務(wù)優(yōu)化，推動(dòng)實(shí)施跨地區(qū)辦電線上線下聯(lián)合辦理，全面提升供電服務(wù)能力，進(jìn)一步提升用戶滿意度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)“零感知”服務(wù)，讓電等企業(yè)。
評(píng)論