人物簡介：
陳順，安徽淮北供電公司城區(qū)供電服務(wù)中心城北客戶服務(wù)班班長，曾獲國家電網(wǎng)有限公司抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人、國網(wǎng)安徽省電力有限公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、淮北市五一勞動獎?wù)碌葮s譽。
11月16日，安徽淮北供電公司城區(qū)供電服務(wù)中心城北客戶服務(wù)班班長陳順帶領(lǐng)班組成員完成了HB108號烈山區(qū)宿舍配電變壓器臺區(qū)180塊智能電表的更換工作。5月份起，陳順組織班組成員為城區(qū)內(nèi)長期高損、采集成功率低的臺區(qū)優(yōu)先更換智能電能表，提高臺區(qū)線損綜合指標(biāo)合格率。目前，他們已為城區(qū)60個高損臺區(qū)更換智能電表近6000塊。
工作18年來，陳順一直從事10千伏配電網(wǎng)的運維搶修工作。一年里，他至少有三分之二的時間奮戰(zhàn)在搶修一線。陳順說，工作中搶修現(xiàn)場就是“戰(zhàn)場”，作為退役軍人，必須用軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，去贏取一個又一個勝利。
帶頭沖在搶險救災(zāi)一線
1999年年底，陳順從部隊退役進(jìn)入當(dāng)時的淮北供電局。經(jīng)過3年多的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，2003年3月，陳順開始負(fù)責(zé)配電線路巡檢和故障搶修工作。
2009年，由于日常工作表現(xiàn)突出，30歲的陳順當(dāng)上了供電搶修班班長。他早出晚歸自不必說，搶修到半夜更是常事，還總是帶頭沖在搶險救災(zāi)一線。
2018年8月17日，受臺風(fēng)“溫比亞”影響，淮北市遭遇特大暴雨。一夜間，樹木倒塌、城區(qū)內(nèi)澇，14條城區(qū)線路跳閘，6條線路因緊急避險被拉停，12座地下配電室進(jìn)水。陳順帶領(lǐng)班組成員第一時間趕往郊區(qū)地勢最為低洼、災(zāi)情最為嚴(yán)重的地方，連續(xù)搶修72個小時。
淮北高新經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)龍湖工業(yè)園是淮北市重要的工業(yè)園區(qū)。受暴雨影響，龍湖工業(yè)園大部分企業(yè)停電停產(chǎn)。在修復(fù)工業(yè)園主供電線路后，陳順帶領(lǐng)班組成員蹚著水，逐戶上門幫助企業(yè)客戶排查設(shè)備安全隱患，恢復(fù)生產(chǎn)用電。
暴雨過后，陳順?biāo)诘呐潆娺\檢黨支部被淮北市委市政府授予淮北市抗洪搶險救災(zāi)先進(jìn)黨組織稱號。
強化班組管理提高搶修效率
班前會上洪亮的口令，提振班組成員的士氣；休息室里疊成“豆腐塊”的被子和值班室中擺放整齊的應(yīng)急工器具，展現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)有序的部隊作風(fēng)……擔(dān)任班長以來，陳順在班組里推行準(zhǔn)軍事化管理，提升班組成員的技術(shù)能力，提高搶修效率。針對工作量大、人手緊張這一實際情況，他將人員分組實行三班倒，全天24小時不間斷值班，并向社會公開承諾以最短時間處置故障。
2020年10月份，淮北供電公司將原來的配電運檢室和市場室合并為城區(qū)供電服務(wù)中心。通過競聘，陳順成為城北客戶服務(wù)班班長。
2021年7月20日15時37分，陳順接到通知：“10千伏馬莊變電站馬紅線112線路失電，負(fù)荷為零，請抓緊安排搶修人員組織查線?！?/p>
為快速排除故障、恢復(fù)供電，陳順將班組成員分為三組，分頭查找故障。15時55分，巡檢人員鎖定了故障點，查明是淮北云龍醫(yī)院對面施工挖掘機挖破了電纜。該電纜是馬紅線112線路博莊路支線主供博和家園的進(jìn)線電纜。陳順帶領(lǐng)搶修人員迅速隔離故障點，16時匯報配調(diào)申請試送馬莊112線路，主線路恢復(fù)正常運行。故障隔離后，搶修人員根據(jù)調(diào)度指令，將博和家園小區(qū)負(fù)荷轉(zhuǎn)移至馬莊106線路主供，第一時間恢復(fù)博和家園小區(qū)居民供電。
供電恢復(fù)后，小區(qū)居民說：“現(xiàn)在供電公司的效率真高，來得真快。剛下樓看看什么情況，電就來了?！?/p>
在陳順的帶領(lǐng)下，班組成員不斷提高技能水平，提升搶修效率。近年來，班組的事故接報搶修到位率100%，客戶滿意率100%。
帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊為民解難題
陳順不僅是城北客戶服務(wù)班班長，還是國家電網(wǎng)安徽電力（淮北“光耀相城”）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的隊長。多年來，他帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊隊員沖鋒在供電搶修、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作前沿，開展各類延伸服務(wù)，為群眾排憂解難。
2020年2月6日，疫情防控期間，一個報修電話打到了淮北供電公司搶修值班室?！凹依锿ｋ娏?，還有兩個孩子，小的還不到一歲，能來幫幫我們嗎？”該客戶所在小區(qū)因發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例已采取封閉管理。接到消息后，陳松帶著班組成員穿著全套防護(hù)服進(jìn)入小區(qū)。經(jīng)現(xiàn)場檢查，他們發(fā)現(xiàn)故障原因是負(fù)荷過大造成客戶側(cè)用電設(shè)備燒壞?？紤]到情況特殊，陳順立即組織班組成員為客戶搶修恢復(fù)了供電。
今年5月6日，陳順接到相山區(qū)東街道供電社區(qū)工作人員的電話，稱該社區(qū)一工區(qū)小區(qū)有4盞路燈不亮了，小區(qū)沒有物業(yè)，請供電公司配合檢查路燈不亮的原因。7日上午，陳順和黨員服務(wù)隊隊員劉海洋、梁永華帶齊工具，按照和社區(qū)工作人員約定好的時間到達(dá)一工區(qū)小區(qū)。在社區(qū)工作人員的配合下，他們逐一排查了小區(qū)4盞路燈的線路情況，發(fā)現(xiàn)線路都正常。陳順把情況告知社區(qū)工作人員，初步判斷是LED路燈本體故障。社區(qū)工作人員取來備用燈，隊員們更換后，4盞路燈都亮了。
2020年，陳順帶領(lǐng)隊員開展高壓搶修139次、低壓故障處理5198次，組織開展延伸服務(wù)48次，開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)”服務(wù)56次。
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