“臨近春節(jié)，我們合作社種植的高原夏菜能順利出售，離不開(kāi)供電員工的熱情周到服務(wù)，有啥用電難事隨叫隨到，特別貼心！”1月19日，甘肅省金昌市永昌縣百順和蔬菜種植農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社蔬菜大棚喜獲豐收，育苗及種植大戶(hù)李國(guó)格高興地對(duì)上門(mén)服務(wù)的永昌縣公司水源供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理說(shuō)道。
為了提供更加優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)，水源供電所安排專(zhuān)屬臺(tái)區(qū)經(jīng)理“一對(duì)一結(jié)對(duì)子”為合作社提供全天候線(xiàn)上線(xiàn)下安全用電技術(shù)指導(dǎo)和咨詢(xún)服務(wù)，定期對(duì)種植基地灌溉設(shè)備、漏電保護(hù)裝置、插座開(kāi)關(guān)等進(jìn)行全面核查，并對(duì)存在隱患的設(shè)備或?qū)佑|不良等問(wèn)題進(jìn)行消缺處理。
供電所是供電企業(yè)業(yè)務(wù)執(zhí)行的最小單元，也是直面客戶(hù)、服務(wù)億萬(wàn)農(nóng)戶(hù)的最前端，為了做好客戶(hù)前端的建設(shè)工作，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司持續(xù)激發(fā)供電所管理工作活力，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所落實(shí)扶貧惠民、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等工作?！?021年國(guó)網(wǎng)甘肅電力建成五星級(jí)供電所4個(gè)，四星級(jí)供電所50個(gè)，全能型供電所100個(gè)，發(fā)揮優(yōu)秀供電所典型示范作用，取得一個(gè)金牌、三個(gè)最美全國(guó)供電所的好成績(jī)，兩個(gè)供電所榮獲國(guó)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)供電所稱(chēng)號(hào)?！?月14日，國(guó)網(wǎng)甘肅電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部服務(wù)運(yùn)營(yíng)部錢(qián)柏宇說(shuō)道。
近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)甘肅電力以落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理提升各項(xiàng)工作任務(wù)為有力抓手，實(shí)施縣公司和供電所達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)行動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所五大突出問(wèn)題整改，全面夯實(shí)供電所管理和服務(wù)能力。優(yōu)化升級(jí)供電所業(yè)務(wù)管理一體化平臺(tái)，完成全省537個(gè)供電所推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一平臺(tái)、一終端、全應(yīng)用”的供電所數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，承擔(dān)國(guó)家電網(wǎng)公司第一批數(shù)字化供電所建設(shè)試點(diǎn)任務(wù)。提升普遍服務(wù)能力，促進(jìn)城鄉(xiāng)供電服務(wù)均等化，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村生活等領(lǐng)域建成22個(gè)示范工程，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，促進(jìn)鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活條件改善、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
“在國(guó)家電網(wǎng)公司開(kāi)展的百?gòu)?qiáng)供電所評(píng)選活動(dòng)中，我們通過(guò)硬件、軟件、星級(jí)、‘最美’、指標(biāo)建設(shè)等多個(gè)維度全面摸底，針對(duì)指標(biāo)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出、成效顯著、亮點(diǎn)紛呈、示范性強(qiáng)的供電所進(jìn)行典型經(jīng)驗(yàn)的可復(fù)制性推廣?！卞X(qián)柏宇介紹，最終國(guó)網(wǎng)甘肅電力4個(gè)供電所榜上有名，展示了甘肅省基層供電所在基礎(chǔ)管理、服務(wù)客戶(hù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面的特色亮點(diǎn)及在行業(yè)中發(fā)揮的引領(lǐng)示范作用?！?/p>
2022年，國(guó)網(wǎng)甘肅電力將持續(xù)做好達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)和長(zhǎng)效幫扶，提升服務(wù)水平，健全組織體系和協(xié)調(diào)機(jī)制，全力提升“獲得電力”水平，推廣應(yīng)用營(yíng)商環(huán)境“樣板工程”典型經(jīng)驗(yàn)，建設(shè)100個(gè)鄉(xiāng)村電氣化項(xiàng)目，試點(diǎn)打造全電化零碳供電所，加快數(shù)字化管理，深化電網(wǎng)資源、客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)中臺(tái)建設(shè)應(yīng)用，推動(dòng)數(shù)據(jù)中臺(tái)、企業(yè)報(bào)表中心在基層班組的擴(kuò)大延伸。
信息來(lái)源：國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司
評(píng)論