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錢海軍:“服務(wù)沒有海拔,愛心沒有距離”

3月30日,錢海軍帶領(lǐng)幾名志愿者來到浙江省慈溪市坎墩鎮(zhèn)91歲孤寡老人胡亞寶家中,為其種植“愛心田”。志愿者與老人簽署了“愛心田”義務(wù)耕種協(xié)議,從播種、灌溉到收割、售賣,提供“一條龍”服務(wù),最后還要把全部收入給老人。

錢海軍是慈溪市供電公司一名社區(qū)客戶經(jīng)理。他為社區(qū)居民提供免費(fèi)電力維修服務(wù)達(dá)20年,并與100多位老人結(jié)對(duì),幫助他們解決生活上的困難。如今,以他名字命名的錢海軍志愿服務(wù)中心已將志愿服務(wù)的觸角延伸到方方面面。

有困難打他的電話好使

從踏上工作崗位的第一天起,錢海軍就把客戶是否滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。他用幾十年如一日的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了客戶的口碑。2011年以來,他服務(wù)8個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)無客戶投訴、無違約用電、無客戶欠費(fèi)。

在服務(wù)過程中,錢海軍發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)里空巢、失獨(dú)、孤寡老人較多,很多老人連生活起居都有困難,更無法確保安全用電。

1999年,慈溪市中興小區(qū)1號(hào)樓有位姓王的老人向錢海軍求助,請(qǐng)他幫忙更換家中的日光燈啟輝器。在錢海軍幫他更換好后,老人感嘆道:“我也是一個(gè)電氣工程師,以前再復(fù)雜的電路都難不倒我?,F(xiàn)在年紀(jì)大了,連換個(gè)日光燈啟輝器都成問題?!?/span>

老人的話刺痛了錢海軍的心?!懊總€(gè)人都會(huì)老去。到我年老了,我也渴望得到別人的關(guān)心和幫助。不如趁年輕,用一技之長幫助那些需要幫助的老人?!卞X海軍說。當(dāng)年,他在社區(qū)居委會(huì)填了一張義工申請(qǐng)表,開始為有需要的人服務(wù)。他以60歲以上的老人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,自費(fèi)印制了500張名片,利用在社區(qū)服務(wù)的機(jī)會(huì)把名片送到老人手中。

一傳十,十傳百,錢海軍為社區(qū)老人免費(fèi)提供用電服務(wù)的消息就這樣傳開了。最忙的時(shí)候,他一天接到過21個(gè)電話。只要接到求助電話,不論刮風(fēng)下雨,他都會(huì)義不容辭地奔去服務(wù)。

平時(shí),錢海軍的手機(jī)就是給居民開設(shè)的24小時(shí)服務(wù)熱線。大家都說:“有困難,打錢師傅的電話準(zhǔn)好使!”

把關(guān)愛老人當(dāng)成習(xí)慣

在與老人的長期接觸中,錢海軍發(fā)現(xiàn),老人們需要的不僅是用電服務(wù),還有真心的關(guān)懷。

家住金山小區(qū)的88歲老人陳亦如是錢海軍經(jīng)常服務(wù)的對(duì)象之一。老人每個(gè)月的固定收入只有500多塊錢,三個(gè)兒女都在外地工作。幾年前,錢海軍了解到老人的情況后,就經(jīng)常上門幫老人做些力所能及的事情。

有一次,老人晚上發(fā)病,打電話給錢海軍。錢海軍連夜開車帶她到醫(yī)院,一直陪到凌晨3點(diǎn)才回家。老人康復(fù)出院后,錢海軍又去她家里幫忙照應(yīng),將妻子做的糕點(diǎn)帶給老人,還變著花樣燒菜給她吃。每次說起這些事情,老人就哽咽道:“要是沒有海軍,我早就走了?!?/span>

錢海軍服務(wù)的老年人年齡從67歲到108歲不等。為老人們服務(wù)已成為他的習(xí)慣。他說:“我希望善待老人成為一種風(fēng)尚。等我到了七八十歲的時(shí)候,也有年輕人為我服務(wù),就像我現(xiàn)在為老年人服務(wù)一樣?!?/span>

積“小善”為“大愛”

“服務(wù)沒有海拔,愛心沒有距離?!卞X海軍常說。他不僅自己做好事、獻(xiàn)愛心,還影響帶動(dòng)了身邊的一批人。

為了讓錢海軍能發(fā)揮出燈塔般的能量,慈溪市供電公司先后成立錢海軍服務(wù)班、國家電網(wǎng)浙江電力(寧波錢海軍)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、錢海軍志愿服務(wù)中心,積“小善”為“大愛”。2015年3月,為規(guī)范志愿服務(wù)開展和愛心基金的運(yùn)作,慈溪市錢海軍志愿服務(wù)中心在慈溪市民政局完成注冊(cè)?!扒羧f燈”“星星點(diǎn)燈”“暖心空巢”“無償獻(xiàn)血”等七大公益服務(wù)項(xiàng)目相繼開展。

“千戶萬燈”公益項(xiàng)目從啟動(dòng)到現(xiàn)在,歷時(shí)3年有余。錢海軍帶著志愿者走訪18個(gè)鎮(zhèn)(街道)284個(gè)村(社區(qū)),為1329戶貧困戶完成室內(nèi)照明線路整改,足跡遍布浙江、西藏、貴州、吉林等地,行程累計(jì)達(dá)53160千米。

截至目前,錢海軍志愿服務(wù)中心共開展公益服務(wù)活動(dòng)3200余次,共有注冊(cè)志愿者1090人,其中電力注冊(cè)志愿者131人。志愿者幫扶過上千名孤寡老人,志愿服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)6萬余工時(shí)。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 浙江電網(wǎng)

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錢海軍:“服務(wù)沒有海拔,愛心沒有距離”

作者:鮑聰穎  發(fā)布時(shí)間:2019-04-02   來源:電力網(wǎng)

3月30日,錢海軍帶領(lǐng)幾名志愿者來到浙江省慈溪市坎墩鎮(zhèn)91歲孤寡老人胡亞寶家中,為其種植“愛心田”。志愿者與老人簽署了“愛心田”義務(wù)耕種協(xié)議,從播種、灌溉到收割、售賣,提供“一條龍”服務(wù),最后還要把全部收入給老人。

錢海軍是慈溪市供電公司一名社區(qū)客戶經(jīng)理。他為社區(qū)居民提供免費(fèi)電力維修服務(wù)達(dá)20年,并與100多位老人結(jié)對(duì),幫助他們解決生活上的困難。如今,以他名字命名的錢海軍志愿服務(wù)中心已將志愿服務(wù)的觸角延伸到方方面面。

有困難打他的電話好使

從踏上工作崗位的第一天起,錢海軍就把客戶是否滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。他用幾十年如一日的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得了客戶的口碑。2011年以來,他服務(wù)8個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)無客戶投訴、無違約用電、無客戶欠費(fèi)。

在服務(wù)過程中,錢海軍發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)里空巢、失獨(dú)、孤寡老人較多,很多老人連生活起居都有困難,更無法確保安全用電。

1999年,慈溪市中興小區(qū)1號(hào)樓有位姓王的老人向錢海軍求助,請(qǐng)他幫忙更換家中的日光燈啟輝器。在錢海軍幫他更換好后,老人感嘆道:“我也是一個(gè)電氣工程師,以前再復(fù)雜的電路都難不倒我。現(xiàn)在年紀(jì)大了,連換個(gè)日光燈啟輝器都成問題?!?/span>

老人的話刺痛了錢海軍的心?!懊總€(gè)人都會(huì)老去。到我年老了,我也渴望得到別人的關(guān)心和幫助。不如趁年輕,用一技之長幫助那些需要幫助的老人。”錢海軍說。當(dāng)年,他在社區(qū)居委會(huì)填了一張義工申請(qǐng)表,開始為有需要的人服務(wù)。他以60歲以上的老人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,自費(fèi)印制了500張名片,利用在社區(qū)服務(wù)的機(jī)會(huì)把名片送到老人手中。

一傳十,十傳百,錢海軍為社區(qū)老人免費(fèi)提供用電服務(wù)的消息就這樣傳開了。最忙的時(shí)候,他一天接到過21個(gè)電話。只要接到求助電話,不論刮風(fēng)下雨,他都會(huì)義不容辭地奔去服務(wù)。

平時(shí),錢海軍的手機(jī)就是給居民開設(shè)的24小時(shí)服務(wù)熱線。大家都說:“有困難,打錢師傅的電話準(zhǔn)好使!”

把關(guān)愛老人當(dāng)成習(xí)慣

在與老人的長期接觸中,錢海軍發(fā)現(xiàn),老人們需要的不僅是用電服務(wù),還有真心的關(guān)懷。

家住金山小區(qū)的88歲老人陳亦如是錢海軍經(jīng)常服務(wù)的對(duì)象之一。老人每個(gè)月的固定收入只有500多塊錢,三個(gè)兒女都在外地工作。幾年前,錢海軍了解到老人的情況后,就經(jīng)常上門幫老人做些力所能及的事情。

有一次,老人晚上發(fā)病,打電話給錢海軍。錢海軍連夜開車帶她到醫(yī)院,一直陪到凌晨3點(diǎn)才回家。老人康復(fù)出院后,錢海軍又去她家里幫忙照應(yīng),將妻子做的糕點(diǎn)帶給老人,還變著花樣燒菜給她吃。每次說起這些事情,老人就哽咽道:“要是沒有海軍,我早就走了?!?/span>

錢海軍服務(wù)的老年人年齡從67歲到108歲不等。為老人們服務(wù)已成為他的習(xí)慣。他說:“我希望善待老人成為一種風(fēng)尚。等我到了七八十歲的時(shí)候,也有年輕人為我服務(wù),就像我現(xiàn)在為老年人服務(wù)一樣?!?/span>

積“小善”為“大愛”

“服務(wù)沒有海拔,愛心沒有距離?!卞X海軍常說。他不僅自己做好事、獻(xiàn)愛心,還影響帶動(dòng)了身邊的一批人。

為了讓錢海軍能發(fā)揮出燈塔般的能量,慈溪市供電公司先后成立錢海軍服務(wù)班、國家電網(wǎng)浙江電力(寧波錢海軍)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、錢海軍志愿服務(wù)中心,積“小善”為“大愛”。2015年3月,為規(guī)范志愿服務(wù)開展和愛心基金的運(yùn)作,慈溪市錢海軍志愿服務(wù)中心在慈溪市民政局完成注冊(cè)?!扒羧f燈”“星星點(diǎn)燈”“暖心空巢”“無償獻(xiàn)血”等七大公益服務(wù)項(xiàng)目相繼開展。

“千戶萬燈”公益項(xiàng)目從啟動(dòng)到現(xiàn)在,歷時(shí)3年有余。錢海軍帶著志愿者走訪18個(gè)鎮(zhèn)(街道)284個(gè)村(社區(qū)),為1329戶貧困戶完成室內(nèi)照明線路整改,足跡遍布浙江、西藏、貴州、吉林等地,行程累計(jì)達(dá)53160千米。

截至目前,錢海軍志愿服務(wù)中心共開展公益服務(wù)活動(dòng)3200余次,共有注冊(cè)志愿者1090人,其中電力注冊(cè)志愿者131人。志愿者幫扶過上千名孤寡老人,志愿服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)6萬余工時(shí)。

      關(guān)鍵詞:電力, 浙江電網(wǎng)


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