5月24日，遼陽供電公司組織基層供電所員工走進周邊村鎮(zhèn)，開展安全用電宣傳活動，向村民普及用電常識和電力法規(guī)知識，進一步增強農(nóng)村用戶的安全用電意識，提高優(yōu)質(zhì)服務水平。 該公司以基層供電所為單位，組織相關(guān)人員深入集鎮(zhèn)繁華地段、農(nóng)村及田間地頭，向用戶宣傳安全用電常識，講解如何正確判斷家中停電的原因及進行一些簡單的識別處理，并向用戶發(fā)放安全用電宣傳資料，講解常用的電力知識，使廣大用戶能夠正確了解掌握各類電費電價、繳費渠道、業(yè)擴報裝流程、節(jié)能用電等方面內(nèi)容，受到了村民的好評。 此外，該公司員工積極與用戶互動，傾聽用戶的心聲，分析查找工作中存在的不足，進一步摸準了用戶的心理需求，為日后妥善解決客戶矛盾，提供溫馨、貼心、更加人性化的優(yōu)質(zhì)服務奠定了基礎。 今年以來，遼陽公司結(jié)合“星級鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所”建設活動，從細處入手，不斷創(chuàng)新載體，打牢優(yōu)質(zhì)服務基礎。在全市范圍內(nèi)開展“安全用電進鄉(xiāng)村”活動，發(fā)放用電服務指南、安全用電等宣傳資料，倡導大家科學用電、安全用電，起到了良好效果。
