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河北電力建立省市縣三級(jí)供電服務(wù)指揮管理體系

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-05-25 11:26:54  作者:龐彥娟、朱斌、高金鑫

  “10千伏五七上線獲東路分支避雷器存在異常超聲波信號(hào)。”5月23日,河北石家莊供電公司橋西供配電中心員工通過(guò)超聲局部放電檢測(cè)設(shè)備,特巡19.3千米的線路,30分鐘就確定了故障點(diǎn),通過(guò)快速不停電作業(yè)避免了線路上其他65臺(tái)配電變壓器停電。這次搶修的人員到位時(shí)間、搶修質(zhì)量等故障處理關(guān)鍵管理要點(diǎn)在該公司供電服務(wù)指揮管理體系中均“有跡可循”。

  迎峰度夏期到來(lái)前,國(guó)網(wǎng)河北省電力有限公司成立了省級(jí)供電服務(wù)指揮工作組,構(gòu)建市縣公司設(shè)備部專業(yè)管理、供電服務(wù)中心質(zhì)檢督辦的省市縣三級(jí)供電服務(wù)指揮管理體系,并以5月15日至6月15日開(kāi)展的“配網(wǎng)側(cè)度夏攻堅(jiān)月”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī),排查配網(wǎng)線路設(shè)備隱患,提升人員專業(yè)技能,強(qiáng)化技術(shù)支撐,保障電網(wǎng)平穩(wěn)度夏。

  這一管理體系以國(guó)網(wǎng)河北電力2020年冬季“保供暖專班”工作機(jī)制為基礎(chǔ)。專班管理方式在河北南網(wǎng)“煤改電”客戶增加27萬(wàn)戶的情況下,讓高低壓平均搶修時(shí)長(zhǎng)同比下降45.4%。國(guó)網(wǎng)河北電力設(shè)備部配網(wǎng)處處長(zhǎng)張智遠(yuǎn)介紹:“在專班管理模式基礎(chǔ)上,我們進(jìn)一步分析配網(wǎng)運(yùn)行大數(shù)據(jù),加入了天氣預(yù)警、小時(shí)級(jí)配網(wǎng)運(yùn)行預(yù)警等要求,設(shè)定搶修時(shí)長(zhǎng)超過(guò)2小時(shí)預(yù)警,完善釘釘打卡、視頻通話等搶修實(shí)施質(zhì)檢管控方式,更好地發(fā)揮管理體系作用。”

  在省市縣供電服務(wù)指揮管理體系中,為了發(fā)揮集團(tuán)化小組運(yùn)作優(yōu)勢(shì),國(guó)網(wǎng)河北電力統(tǒng)籌7市98縣的搶修班組人員,成立了7個(gè)配網(wǎng)帶電檢測(cè)柔性工作小組,在攻堅(jiān)月行動(dòng)中開(kāi)展員工技能比武、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)診斷等,提升人員配網(wǎng)帶電檢測(cè)能力。截至目前,柔性工作小組已完成371條配網(wǎng)線路檢測(cè)。

  針對(duì)管理體系最前沿的一線搶修環(huán)節(jié),國(guó)網(wǎng)河北電力強(qiáng)化缺陷查找及故障處置技術(shù)支撐,配備了115臺(tái)超聲局部放電檢測(cè)儀,對(duì)涉及重要客戶的683條線路按照“一線一案”部署,新裝故障指示器等設(shè)備2059組,調(diào)整584組,同時(shí)新購(gòu)置290臺(tái)發(fā)電車,確保度夏期間多種技術(shù)設(shè)備相互配合,精準(zhǔn)研判故障線路,提升統(tǒng)籌處置故障的能力。

  在省市縣供電服務(wù)指揮管理體系下,國(guó)網(wǎng)河北電力明確了服務(wù)客戶的一系列安排。在攻堅(jiān)月中,該公司專門開(kāi)展客戶用電問(wèn)題整改實(shí)效“回頭看”,檢查了近三年客戶反映問(wèn)題集中的線路整改情況,清理了2.7萬(wàn)余棵樹(shù)障;針對(duì)性開(kāi)展迎峰度夏“1·10”入戶走訪工作,即1次入戶走訪同步完成10項(xiàng)工作,包括張貼共產(chǎn)黨員快速服務(wù)電話、完善臺(tái)區(qū)經(jīng)理微信群、排查客戶安全用電隱患等內(nèi)容,重點(diǎn)檢查表箱缺失、敞門、接線松動(dòng)問(wèn)題,做到隨走訪隨消除,已累計(jì)協(xié)助2.5萬(wàn)戶客戶開(kāi)展了安全可靠用電隱患排查;詳細(xì)了解對(duì)供電可靠性要求高的學(xué)校、醫(yī)院等客戶用電意見(jiàn),建立客戶清單,提升管控等級(jí)。

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