紫陽分公司積極開展大客戶走訪工作

　　本網(wǎng)訊（通訊員 孫華聰）為做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，全面提升供電服務(wù)水平，近日，紫陽縣供電分公司營銷部主任程曉春帶領(lǐng)營銷部相關(guān)專責(zé)赴紫邑新城、任河國際等大型居民小區(qū)，開展大客戶走訪活動(dòng)。

　　據(jù)了解，紫陽縣紫邑新城開發(fā)建設(shè)房地產(chǎn)項(xiàng)目從2015建設(shè)至今，一、二期小區(qū)已基本建成，目前小區(qū)安裝配電變壓器8臺(tái)7380千伏安，2018年用電量513.97萬千瓦時(shí)，三期小區(qū)正在籌建中。走訪人員征求客戶對(duì)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的意見和建議、征求客戶對(duì)供電服務(wù)中存在問題的整改方法，對(duì)客戶用電需求、用電設(shè)備等進(jìn)行調(diào)查摸底，并對(duì)客戶安全用電、科學(xué)用電提出合理化建議。同時(shí)，現(xiàn)場解答小區(qū)移交方面的相關(guān)政策，積極推進(jìn)該小區(qū)移交工作，走訪人員通過與客戶面對(duì)面地交流，確保客戶滿意度不斷提升。

　　該公司通過上門走訪客戶，進(jìn)一步了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)展情況、經(jīng)營狀況、近期規(guī)劃、用電需求，認(rèn)真聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)供電服務(wù)短板，著力提升客戶滿意度，促進(jìn)增供擴(kuò)銷。

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