金秋九月的第一個周六，計量中心迎來了電力大客戶代表、行風(fēng)代表、居民用戶代表、烏海市技術(shù)監(jiān)督局代表等20余名社會人士的蒞臨參觀。
為深入貫徹落實公司“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，打造全新責(zé)任蒙電”的管理理念，增進供電企業(yè)與社會各界的溝通聯(lián)系，進一步提升客戶滿意度，烏海電業(yè)局開展了“供電開放日活動”。本次活動包括“電網(wǎng)核心，服務(wù)體驗，電表揭秘，與電共舞”四項內(nèi)容。其中在“電表揭秘”的環(huán)節(jié)，大家共同走進了烏海電業(yè)局計量中心。
在計量中心大廳里，首先映入人們眼簾的是“依法、規(guī)范、公正、準(zhǔn)確、真誠”十個醒目的大字以及“遵守職業(yè)操守，嚴(yán)守廉潔紀(jì)律，規(guī)范一言一行，竭誠服務(wù)客戶”的承諾，這是計量中心的工作方針和行為準(zhǔn)則。講解員向大家介紹了計量中心業(yè)務(wù)工作概況以及單、三相電能表人工檢定裝置和單相智能電能表流水線檢定裝置的操作、運行情況。
在參觀校驗室的過程中，中心副主任趙吉波針對智能電能表“跑得快”的傳言為大家做了解釋說明：“我們現(xiàn)在使用的智能電能表比之前的普通電能表要靈敏，但決不會跑的快，其實就像電子秤和普通稱一樣，只是準(zhǔn)確度等級更高，更精準(zhǔn)了而已?！敝行募夹g(shù)專責(zé)邵志輝用實例舉例:“以前像插頭不拔、電視待機、不關(guān)熱水器等，普通電能表可能不會走字，但現(xiàn)在的智能電能表靈敏度提高，這些情況下就會走字，所以用戶就感覺比以前走得快了。”通過近距離參觀，大家更加直觀的看到了電能表檢定流程。同時，代表們還提出了居民用戶如何申請電能表檢定、怎樣出具電能表檢定報告及檢定時長等問題，中心領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員也都進行了現(xiàn)場答疑，并對客戶提出的需求，馬上安排相關(guān)技術(shù)人員列入日程安排，及時解決問題。
烏海市技術(shù)監(jiān)督局計量科科長尹建麗說：“烏海電業(yè)局計量中心是一個環(huán)境優(yōu)美、管理規(guī)范、技術(shù)精湛的團隊，來到這里不止一次了，他們的工作人員積極向上的精神面貌和真誠耐心的服務(wù)態(tài)度，讓我每次來到這里都感到心情愉悅”。
通過此次開放日活動，社會各界人士對“電能計量”有了一個更深入、更全面的了解和認(rèn)知，使我們進一步拉近了與用戶的關(guān)系，為提升企業(yè)形象、促進企業(yè)、地方和諧發(fā)展共贏起到了積極作用。
