12月17日,杞縣供電公司于鎮(zhèn)供電所組織人員走訪專用變用戶,面對面了解客戶當前生產(chǎn)狀況和用電需求,做好、做細冬季用電高峰期服務工作。
服務人員首先了解了客戶的生產(chǎn)用電情況和對用電的需求,針對客戶需求因需制宜,制定切合實際的用電方案和服務措施;走進電力設備區(qū),幫助檢修電力設備,消除安全隱患,提高安全可靠性,確??蛻舭踩a(chǎn)。向客戶發(fā)放了優(yōu)質服務卡,客戶如有用電問題或用電故障都可以隨時撥打服務卡上面的聯(lián)系電話,供電搶修人員全天候實現(xiàn)上門搶修;通過走訪客戶,于鎮(zhèn)供電所切實發(fā)揮 “電醫(yī)生”作用,為客戶提升電力運行管理水平,確保迎峰度冬期間有序用電和安全可靠供電。(孟錦)