“窗口”行業(yè)是城市文明的前沿，代表著一個城市的形象，體現(xiàn)著一個城市的管理服務水平，在創(chuàng)建文明城市工作中直接影響到文明城市創(chuàng)建工作大局。為進一步做好創(chuàng)城窗口服務工作，7月至9月期間，烏海電業(yè)局農(nóng)電處成立創(chuàng)城窗口服務專項檢查組，多次開展創(chuàng)城窗口服務專項檢查。
農(nóng)電處創(chuàng)城窗口服務專項檢查組主要到該處5個農(nóng)電所7個營業(yè)廳進行檢查督導工作，按照《烏海電業(yè)局創(chuàng)城實地測評細則》和窗口行業(yè)的創(chuàng)城工作標準，圍繞窗口人員規(guī)范化服務情況、營業(yè)廳基礎設施、創(chuàng)城常識、投訴流程等方面開展督導檢查，掌握各營業(yè)廳基本創(chuàng)建情況和參與創(chuàng)建全國文明城市工作的情況。
檢查中，專項檢查組成員認真細致查找各窗口存在的問題，不留死角，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的一些服務不規(guī)范、投訴記錄不全、創(chuàng)城公益廣告設置偏少、基礎設施不全等問題，進行督促整改落實。同時為了確保問題整改到位，檢查組成員更是加班加點完善營業(yè)廳內(nèi)基礎設施，親自上陣黏貼一米警示線、掛創(chuàng)城宣傳畫報、購買急救箱藥品、調(diào)試電子顯示屏等。
檢查組成員趙雪梅說：“目前，正是我市創(chuàng)建全國文明城市攻堅期，我們檢查組將加大力度繼續(xù)開展創(chuàng)城窗口專項檢查，對以往發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進行跟蹤檢查，確保創(chuàng)城窗口各項工作落實到位，為我市創(chuàng)城成功提供有力保障。”
